NIHへ行ってきます Comcast引越できない!!

NIHへ行ってきます

ワシントンD.C.郊外のBethesdaにあるNational Institutes of Helath (NIH)でのアメリカ研究留学日記。

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Comcast引越できない!!

引越しをあさってに控え、Utilityなどの解約をしていますが、PEPCOはOK。ワシントンガスは返事がなく、郵便局は$1取られますがオンラインのChange of adressで住所変更が終了、T-mobileもオンラインで住所変更が終了、ANAカードは来月からカードが新しくなるのでそのカードになったら住所変更しようと思います。免許証がまだだった。。。
さて、
何度もカスタマーセンターと戦った事のあるComcastの引越しですが、オンラインのMovingというところで新しい住所を入れると、ComcastTVとインターネットすべて移行するか、インターネットだけ移行するか選択することができ一安心しながら手続きを進めました。最終的にはチャットをしながらconfirmするのですが、どうやら引越し先のアパートメントでcomcastが使用できるかどうか担当者二人がチャットに登場したもののわからないので、支店に聞いてくれとのことでした。おそらく今のアパートメント及び引越し先のアパートメントが新しい建物であればスムーズに手続き可能なのだと思います。。。なんだか、また戦いの予感を感じながら請求書に記載されている住所を参考に妻に支店に行ってもらうと、引越し先のアパートメントはケーブルTVは写るけれども、Comcastのインターネットは接続できないとのことでした。もともと引っ越し先はUtilityがインターネット以外は、ケーブルTVも含めて無料で使用可能な所なのでインターネットが使えなければComcastの契約を続ける意味はなく、すぐさま妻に解約してもらいました。Rockville周辺は、High-speed internetサービスはComcastとVerizonの独占状態なので、何度も戦ったComcastを解約できるのはまあいいのですが、一方でVerizonもカスタマーサービスの悪さでは噂を聞く限りComcastの上を行っているようです。気分が重いですが、Verizonに加入してみます。経過はまた後日。。。
結局、引越し先はComcastTVでなくMDUTVというケーブルTVサービスに加入していることが原因のようでした。ということで、MDUのCable internet serviceなら契約できそうでした。でも知らずにVerizonを契約してしまった。。。

コメント

こんにちは。以前リンクの件で一度メールをさせていただいて、この四月からNIHにいるおな大の後輩のものです。
うちはVerizonにしてみたのですが、先日開通と言われたものの繋がらなかったのでカスタマーサービスに電話したら、自分があまり英語を聞き取れなかったことからかなり手間取らせてしまいましたが、なんだかとても親切でしたよ。内容的にはモデムの設定を変えなければ繋がらないという日本では経験したことがないものでしたが。

  • 2007/05/05(土) 04:06:17 |
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  • やめいん #-
  • [ 編集 ]

Re:

今まだ、スコットランドにいるので返信遅れてすいません。無事留学されてなによりです。Verizonに言いたいことは幾つかあるので、こんどブログでまとめて特集します。では。

  • 2007/05/09(水) 03:21:05 |
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  • けんた #-
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